Personvernerklæring

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester effektivt og forbedre din opplevelse:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Leveringsdetaljer: Mottakers navn, adresse og kontaktinformasjon, samt informasjon om pakkeinnhold for tolldeklarering (dersom relevant).
• Betalingsinformasjon: Transaksjonsdata relater til betalinger for våre tjenester (kortnummer lagres ikke av oss, men av våre betalingspartnere).
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøk på våre nettsider og tidspunkter.
• Kommunikasjon: Korrespondanse med oss via e-post, telefon eller chat.

2. Hvordan bruker vi opplysningene dine?

Vi bruker innsamlede opplysninger til følgende formål:

• Levering av tjenester: For å behandle og levere dine forsendelser, inkludert ruteoptimalisering, sanntidssporing og varslinger.
• Kundeservice: For å håndtere dine henvendelser, løse problemer og gi support.
• Fakturering og betaling: For å behandle betalinger og sende fakturaer.
• Markedsføring: For å sende deg relevant informasjon om våre tjenester, tilbud og nyheter, basert på ditt samtykke. Du kan når som helst melde deg av.
• Forbedring av tjenester: For å analysere bruksmønstre på nettsiden og forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.
• Sikkerhet: For å beskytte våre systemer og data mot misbruk og uautorisert tilgang.

3. Hvordan beskyttes dine opplysninger?

Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert en rekke tiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• Kryptering: All dataoverføring mellom deg og våre servere er kryptert med SSL/TLS.
• Tilgangskontroll: Streng tilgangskontroll sikrer at kun autorisert personell har tilgang til dine opplysninger.
• Datasikkerhetsrutiner: Vi har interne rutiner og retningslinjer for databehandling, informasjonssikkerhet og personvern.
• Tredjepartsbehandlere: Vi bruker kun anerkjente tredjepartsleverandører som lever opp til våre høye krav til sikkerhet og personvern.

4. Utlevering av opplysninger til tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med utenforstående tredjeparter med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for dette, som typisk vil være en av følgende:

• Du har gitt ditt samtykke.
• Det er nødvendig for å oppfylle en forpliktelse i en avtale vi har med deg (f.eks. med fraktpartnere).
• Det følger av lov, forskrift eller myndighetspålegg.
• Vi bruker databehandlere som behandler data på våre vegne i samsvar med en databehandleravtale (f.eks. IT-tjenesteleverandører).

5. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn: Få bekreftet at vi behandler personopplysninger om deg og få utlevert kopi av dataene.
• Be om retting: Få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
• Be om sletting: Få slettet personopplysninger om deg, under visse betingelser (retten til å bli glemt).
• Trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake samtykke til behandling av personopplysninger når som helst.
• Klage: Klage på vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på vår nettside, analysere trafikk, og for markedsføringsformål. Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

7. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Siste revisjonsdato vil alltid være angitt nederst.

8. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:

Sist oppdatert: 18. oktober 2023